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熟悉规则做好功课 福州消委会发布6·18网购消费提醒

2020-06-12 09:16  本文来源:中国消费者报·博狗体育官网 作者:张文章

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  中国消费者报福州讯(记者张文章)6·18马上来袭,各大电商平台纷纷推出“秒杀福利”“限时抢购”“购物津贴”等优惠活动,激发消费潜力、拉动消费需求。面对复杂的促销举措,6月11日,福建省福州市消委会发布消费提示,消费者面对直播网购时,最好先做足功课。

  直播下单,先做功课。福州市消委会表示,近期网络直播带货火爆,推动线上线下消费融合,消费者基于对主播信任边看直播边下单购买商品,成为时下新潮流。快速导购、限时优惠是直播带货的特色环节,但直播过程导购节奏较快,消费者往往来不及作出仔细判断,也不能从容货比三家,建议消费者在直播前先登录主播或平台公众号阅读预告,针对心仪商品做足功课,性价比全方位了解,确认合适后再按时进入直播间购物。

  熟悉规则,做好组合。面对促销,消费者应事先明确活动范围,确认跨店满减的可用店铺、红包、满减等优惠是否可叠加使用,要注意一些红包或优惠的取得可能附有其他条件;提前将所需商品放入购物车,做好商品组合,让优惠落到实处。同时对比各家电商价格变化,对于折扣商品在支付前确认是否享受到优惠;预付定金后,记得在规定时间内完成尾款支付,避免引发不必要的争议。

  保护信息,谨防诈骗。福州市消委会提醒消费者在网购过程中,要增强安全意识,切勿点击来历不明的链接,谨防假冒或钓鱼网站;选择安全的支付方式,勿随意添加个人微信号进行交易,付款前务必看清收款单位名称和金额,不要向陌生支付链接、二维码打款;不要向陌生人提供银行卡号码、姓名、身份证号、短信验证码等私人信息,防止个人信息泄露或银行卡被盗刷;若遇到电话、短信等形式接到的退款、网址链接、电话号码等内容要多方核实,谨防诈骗。

  注意物流,错峰购物。购物高峰,消费者购买商品时要对快递延迟送达有合理的预期,综合考虑产品新鲜度、储存条件以及延误所带来的系列问题,尽量不要购买生鲜食品、急需用品等,避免不必要的麻烦和损失,贵重物品要亲自验收。

  保留凭证,理性维权。消费者购买商品时应注意保存购物凭证,注意留存促销活动的截图、商家承诺截图、直播页面截屏、与卖家的聊天记录、购买记录、快递单号等,以备日后出现纠纷时有充足的证据维护自身合法权益。消费者还应注意“七日无理由退货”“三包”等范围和规则,确认需要再剪去吊牌或扔掉包装,一旦发生消费纠纷,可及时与商家协商处理,也可向网络交易平台或相关部门进行投诉。

责任编辑:游婕

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