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2020-11-13

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成都市消协:警惕特卖团购平台信息与实际不符
2020-09-17 21:13 本文来源:中国ca888官网 •ca888官网 作者:刘铭

  中国ca888官网 成都讯(记者刘铭)随着中秋、国庆双节来临,又是一个旅游出行及购物聚餐高峰期。9月17日,四川省成都市消费者协会发布警示,提醒消费者警惕一些特卖团购平台发布的消费信息及宣传承诺可能与实际情况不符。

  据介绍,通过第三方平台预购出行娱游及食宿套餐已被越来越多的消费者采用,但由于部分平台审核和发布信息不规范、售后服务有待改进而时有引发消费纠纷。比如有个别企业已停止营业,或者已取消与平台的合作,而平台相关信息并未及时更新或更改,导致消费者预购套餐后无法实际预约并实现消费。为维护消费者合法权益,减少和防范消费纠纷发生,帮助消费者过一个愉快的假期,成都市消协特别提醒消费者预购消费,警惕平台信息与实际不符。

  增强自我防范意识。付款前可直接向商家询问,了解所购套餐商品和服务的具体情况,必要时可以向具体商家核实,与平台所发布的信息对照,查看是否属实。

  注意限制条件及附加内容。预购时仔细查看所购套餐的相关内容,留意是否有时间、数量等方面的限制,是否属于特价商品、服务或限时抢购等,然后根据自己的时间安排、居住位置等做出判断,理性选择。

  明确违约责任。下单前要留意平台及商家的售后服务承诺,仔细询问若预约不成如何退款等相关事项,明确双方各自承担的违约责任。注意保存凭据,除付款凭据外,还需要截留保存平台的宣传和承诺,与工作人员的语音通话和聊天记录等,以方便纠纷发生后的维权。

  此外,成都市消协也提醒广大消费者节日期间,注意理性消费,节约资源。如购买月饼时不要被虚高价格和过度包装所吸引,而应更加注重产品本身的质量;用餐时积极使用公筷,提倡小份、足量点餐,文明消费,不浪费粮食。

责任编辑:游婕